Работа: в Самарской области, 4 вакансии

Обязанности:- Обработка входящих обращений от клиентов группы компаний (звонки), консультирование клиентов;

- Взаимодействие с другими отделами;

- Работа с внутренними системами, шаблонами и регламентами;

- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

- Соблюдение стандартов качества и сроков ответов.

Требования:

- Наличие собственной техники для работы будет преимуществом;

- Также будет преимуществом опыт работы в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах;

-

...

Официальное коллекторское агентство из государственного реестра, часть экосистемы финансовых компаний. Работаем на рынке с 2012 года в регионах России.

В связи с активным развитием приглашаем в нашу команду менеджера отдела взыскания.

Задачи:

• Информирование клиента компании о просроченной задолженности по телефону;
• Поиск оптимального решения по погашению финансовых обязательств: определение срока и размера платежа, а также предложение специальных условий, чтобы помочь клиенту

...

Мы современная компания, для которой качество клиентского сервиса является главным приоритетом. Мы ищем эмпатичного и стрессоустойчивого специалиста в отдел урегулирования претензий.

Основные обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, чаты, почта) с целью оперативного выявления сути проблемы.
• Урегулирование жалоб и спорных ситуаций, поиск компромиссных решений.
• Внесение данных о каждом контакте в CRM-систему, ведение истории взаимодействия.
• Выполнение плановых показателей KPI по

...

Наша компания реализует проекты в сфере альтернативных финансов, используя топовые IT технологии. Мы активно развиваемся и открываем вакансию специалиста взыскания!

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• График 5/2 или 2/2;
• Полностью "белая" заработная плата;
• Обучение регламентам, скриптам и работе с CRM;
• Возможность стартовать карьеру в финансовом или сервисном направлении без опыта продаж;
• Возможность работы в удаленном формате

...